Erro de Transmissão

Alguns PACs têm relatado prolemas na transmissão dos ensaios em simulador de pista.

1º passo - RETIFICAR

Tentar retificar os dados para retransmitir o ensaio.

parte dos casos são solucionados com esta ação, se persistirerm continuar com a orientação abaixo.

2° passo - E-MAIL PARA O IPEM

Encaminhe e-mail para crono@ipem.pr.gov.br

Relate com detalhes o ocorrido.

No corpo do email, informar os dados:

  • PLACA
  • RENAVAM
  • GRU

Anexar ao e-mail:

  • PRINT DA TELA COM O ERRO
  • ARQUIVO .XML. Este arquivo deverá ser solicitado ao fabricante do rolo simulador.
3º passo - ABERTURA DE CSS

O Ipem-PR irá abrir uma chamado junto ao suporte de informática do Inmetro e tão logo obtenha a resposta irá infomar o PAC solicitante.

Importante que o PAC acompanhe o processo e que cobre o Ipem caso não tenha a solicitação atendida em até 10 dias.

Assine o email com a razão social do PAC e telefones de contato.